Algemene Voorwaarden – Stichting SW (Social Warriors & Systeem Warriors)
Versie:
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
• Stichting SW: De bemiddelende en ondersteunende organisatie, opererend onder
de naam Social Warriors & Systeem Warriors.
• Cliënt: De persoon of het gezin dat Stichting SW inschakelt voor bemiddeling en
ondersteuning.
• Machtiging: De schriftelijke toestemming waarmee de cliënt Stichting SW toestaat
om namens hem/haar informatie en dossiers op te vragen bij instanties.
• Instanties: Overheidsorganisaties, zorginstellingen, hulpverleningsinstanties en
andere betrokken partijen.
2. Doel en Werkwijze
2.1. Stichting SW fungeert als bemiddelaar en gesprekspartner voor cliënten en instanties.
2.2. Stichting SW vraagt, op basis van een ondertekende machtiging, relevante dossiers op en verzamelt feiten.
2.3. Stichting SW voert gesprekken met instanties om de grenzen van hun wet- en regelgeving in kaart te brengen.
2.4. Stichting SW begeleidt en bemiddelt in trajecten waarin communicatie tussen cliënt en instanties ontbreekt of tekortschiet.
3. Beperkingen van Verantwoordelijkheid
3.1. Geen zorgverlener – Stichting SW verleent geen medische, psychologische of juridische zorg.
3.2. Geen afdwingbare bevoegdheid – Stichting SW kan geen bindende beslissingen nemen of instanties verplichten tot acties.
3.3. Geen aansprakelijkheid – Stichting SW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, nalatigheid, misstanden of andere gevolgen voortvloeiend uit het handelen of nalaten van instanties.
3.4. Eigen verantwoordelijkheid cliënt – De cliënt blijft verantwoordelijk voor zijn/haar eigen traject en keuzes.
4. Machtiging en Gegevensverwerking
4.1. Voor het opvragen en verwerken van dossiers is een schriftelijke machtiging vereist, ondertekend door de cliënt.
4.2. Stichting SW behandelt alle verzamelde informatie vertrouwelijk en conform de AVG-wetgeving.
4.3. De machtiging heeft een geldigheidsduur van [bijv. 6 maanden], tenzij schriftelijk ingetrokken door de cliënt.
5. Beëindiging Samenwerking
5.1. De samenwerking kan door de cliënt op elk moment schriftelijk worden beëindigd.
5.2. Stichting SW behoudt zich het recht voor om de samenwerking te beëindigen indien:
• De machtiging misbruikt wordt.
• De cliënt onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.
• De doelen van de samenwerking niet langer haalbaar zijn.
6. Klachten en Geschillen
6.1. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via [e-mail/contactadres].
6.2. Stichting SW zal klachten binnen een redelijke termijn beoordelen en waar mogelijk bemiddelen in een oplossing.
6.3. Geschillen worden in eerste instantie via overleg opgelost. Indien nodig, worden juridische stappen genomen conform de Nederlandse wetgeving.
7. Wijzigingen en Toepasselijk Recht
7.1. Stichting SW behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website.
7.2. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.